伴随着 人工智能 应用 的 显著 进步 ， 类似的 平台 正 致力于 塑造 智慧 客服解决方案 的 前景 。 其 利用 先进 NLP 系统 和 机器智能 算法 ， 计划 https://sites.google.com/view/meiqia-meiqia-/