聊天服务责任链的组织协同方法：避免用户被困在自动回复循环中

umairsoiz225625 - 2 hours 49 minutes ago News Discuss

商家引入聊天机器人，希望削减重复劳动。机器人擅长解决查询、制度交代和常见操作，却易在文化冲突中失去判断。一旦系统只追求自动解决率，就会阻止用户接触? https://wwtalk.im/